Else's blog

        一个畸形的设计师历程，望过来人给我启发，未入行的朋友也能引以为鉴....       早上5点，闹钟如往常一般发出刺激的声音，生物钟却早已在4点55分把我叫了起来，一把冷水洗完脸，打开了2台电脑，抽出一叠A4纸，看了看手机，7条短信，代表着7个稿件设计文案或枪毙重做任务，发短信的时间都是凌晨1点到3点之间，交稿时间，不需要再去看了，一早就要(这里的一早是指客户刚上班的时间，早的是8点，晚的9点)，只有一个客户好像不急，"慢慢做，好好构思，要做精品，中午给我就可以了......"幸好昨晚12点就睡了，精神还可以，但心情很阴郁，把文案10分钟都看完了，在纸上画了起来，寥寥几笔之后，打开PHOTOSHOP，在2台电脑间转换起来.....
       9点到了，稿件刚发完，2个报纸广告，1张正反的单页广告，5个标志设计(给客户5选1的)，以及需要调整的一本折页......门铃响了，美工拿着早点和报纸等在了门口，"今天忙吗？"美工是个刚毕业不久的小女孩，无忧无虑的。"不忙，第一轮的都结束了。"我回答。休息了15分钟，战斗正式开始(早上的是热身)，整个上午都在做昨天预约的稿件，主要是做一本折页，和重做6个灯箱广告，鼠标和键盘的敲击声不停顿.....电话响了，我知道那是不好的事情，理了理情绪，果然，早上第一轮的稿件结果来了，枪毙了1个报纸广告，单页等同于重做，客户早上突然想和别人那样做折页了.....心情很郁闷，"时间很急啊，改成折页请下午尽早给我看，马上就印刷"我说这是不可能的，手头上有太多的事情，而且那个枪毙的报纸广告下午也要。争论了一会，我无奈的同意了，但坚持必须3点才行。下午其实是我做要求高的所谓精品稿件时间，看来计划被打乱了，不行的话晚上做精品稿件了，但。。。到了晚上，所有的文案策划都下班了，在下班前会把文案发给我，等着他们明天上班时看稿子的，而且还有本40多页的楼书还没想出来怎么设计.....
       我头很疼，心情很缺氧，窗外是湛蓝的天空，谈谈的云朵，风轻轻摇曳树枝，楼下小孩在做游戏的声音，但是他们又是如此的遥远.....
       7年前，我在一家公司做小职员，上班也不做什么事，终于有一天被清除了，在街上没事的闲逛，突然看到了一家设计软件3件套的培训班招生，还帮着介绍到广告公司上班，我马上报了名，开始了这条路。。。。我在此之前，不知道什么是设计，老师在讲解PHOTOSHOP，我看着入了神，我知道我找到了自己的兴趣所在了，我很勤奋，很快就上手了....但培训班并未帮我介绍工作，我找了6个月工作(大家都知道，找工作需要经验，作品和相关学历。这些我是一无所有)，终于在一家广告公司做了起来，当然只是个美工，进去2天，老板想让我设计一张公司名片，我打开软件，问老板做成什么样子的。老板听了呆住了我当时认为设计就是给我样子，我用软件做出来。这时公司的设计总监笑了起来，让我看他做，他拿出纸和笔，画起草稿来，我怔住了，原来设计是从纸上开始的，不是电脑里出来的。设计总监是个很有耐心的人，总是很阳光很开心的样子，我是个很内向的人，他总是和我开玩笑。他对我说设计是一个需要智慧和灵魂结合的工作，是创造美的事业。电脑只是表现你想法的工具，不是设计的全部，关键的核心在你脑子里。他带我去了很多书店，给我讲陈幼坚的作品，他说陈也只有很短暂的设计学习经历，你不用很灰心，会成为设计师的。我把我的人生目标在此锁定在设计这个事业上了，不管以后发生了多少事，这个概念已经永远的烙在我心里......
       我在他的教导下，正式学起设计来，从纸上学起设计来，画草稿成了我每天做的最多的事，电脑碰得不多了.....有一天我模仿一个设计师的作品,为客户设计了一张单页,老板极为满意,总监对我说,我的领悟力很强,能够把握住设计师作品中的精髓,再表现出来。而且电脑cao作速度极快，应该多出去闯一闯。在此后的1年半，我迎来了最快乐的一段时光，在书店泡着看设计书，看设计展览，没展览的时候在地铁里像看展览似的欣赏研究一个个灯箱广告，骑着车在繁华的街道上看户外广告，车前面兜里放着笔记本，看到好的就画。每天沉溺在设计的空间里，忘记了许多，比如600元的工资(同学们都是好几千的)。当然在短短的1年中，我也体会到了设计带给我的另一种快乐，跳槽几次，工资翻了十翻....
       我感觉到了自己设计水平的变化，看到了客户的恭维和赞赏，看到了同事们的压力，看到了老板如获至宝的笑脸.....我的野心在不成熟的想法中膨胀，开始不满足手头的设计单子，我有能力就应该做更多的设计，我开始把设计提速，就是效率.....我一般拿到案子后马上就开始构思，用最快的速度完稿。客户都惊讶我的设计速度。他们给了我1周时间，我偏要1天设计好给客户，当然是保证质量的，我喜欢看客户惊讶和佩服的神态....就这样又过了1年半.....我开了家工作室(应很多客户的要求)，我构思精心设计了一套设计的流程，速度是设计的生命，效率是设计竞争的根源......我把设计的速度不断提高，用精密的管理去运作设计，比如拿到文案，直接从庞大的设计数据库(提前用1年的时间建成并不断补充，请2个人建立和维护，囊括及广泛的设计信息)取得相关的资料，精选之后，根据对该客户的口味和市场状况，画出草图.....然后从几万张的500G硬盘图库中，输入相关要求，获取图片位置。最后用极快的软件cao作速度完成稿件。同步有2个美工协调处理图片路径，打字，绘制图形......整一个"设计"机器，客户把资料刚给我，通过机器，客户只需等着看会报纸就可以取稿子了.....我沾沾自喜，的确我的效率使我得到极多的客户，每天多则100多页的设计产量......我购买几十万的设计资料，背诵记忆.....最终成为一台机器......    
       噩梦在最后1年多开始的，客户开始拼命的压价，他们认为我速度快，很轻易就搞定了，连竞标的都2-3小时结束战斗。应该时间成本低，价格不能高，有一次，我通宵搞定一本80页的样本，客户竟然提出价格1600元,20元一页???我这可不是每页都相同的重复页面啊....客户说一个通宵就1600元，别人哪有这么爽的事....我第一次感觉到人格被侮辱，设计被玷污，气的说不出话.....我很想摆脱这种状况，但发现自己似乎没有选择，每月高达几万的基本开销，当然用在设计上的投入有很多，还有买房养车的，以及孩子高昂的教育费.....我只能接受价格的底线被客户一降再降，稿件越做越多，收入却不见提升，似乎越来越少了.....我陷入了设计噩梦，看到设计就难受，想逃避，可能是做了太多太多了，强度又是那么高.....但客户还是不收手，终于对我的速度也不满足了，有一次一个客户传给我一份文案，是个报纸整版广告，客户说很急，我说放心1个半小时搞定，没想到客户竟然说那么久，我们1小时就要修改好及发稿了。我晕阿，你们花十多万买个报纸版位，就用半小时匆匆打发？？？这时候我真正处于被动了，价格时间的双重压榨...造成了开头那一段工作场景.....日复一日......
写这段文字的时候，我已经身陷泥潭，痛定思痛......我个人总结如下.....
1、我把设计看得太机械化了，忽视了设计的灵性，设计的感性一面.....
2、既然喜欢设计，就不应该把他彻底作为挣钱手段......
3、我在设计水平到一定程度时放弃了对设计的追求，转成了跑量的工作.....
4、我的生活方式不适合设计师这个行业，国外的设计师都是生活大师......
5、客户良莠不齐，我出牌太早了，客户选择也有问题......
       我还是很想成为一个设计师的，虽然他们离我越来越远，我很想摆脱现状，很想念当年的那种感觉，当我看到这个网站，看到那么多真正的设计师与我如此接近，我希望前辈们给我方法和鼓励，走出这一困境，回到设计的正道上来几年来"设计"了近1500个标志，几万P"作品"，日后等我恢复心情后会发上来，和大家探讨......
   此贴是几个月前发的，当时的确是在透不过气的环境下发泄了一下，没想到遇到那么多设计界朋友的关心和鼓励，很感动.....现在的我已经走出了阴影，调整后过着相对悠闲的生活，反思了一下，觉得自己还是不适合做设计，所以我目前的工作以电脑操作和管理为主，设计则作为一个梦想和爱好，只有这样才能长久保持对设计的热爱，无所谓是设计师还是业余爱好者.....赚钱和爱好的确很难融合.....还是分开吧.....并祝愿大家在设计道路上一帆风顺......


你的问题就是"中国制造"与"中国品牌"之间的问题,看上去很简单,要实现很难....中国制造的产品全世界都是,质量也不错,但没有自己的品牌.也就没有自己的含金量,业务虽然很多, 但价格总是很低. 如果不接单呢,要饿死,接单呢,利润小的要命,.大头都被别人吃掉,当务之急.楼主应该给自己一段时间来调整,换一个环境..再另外开一个小公司,建立一个高品质设计的形象(让以前的所有关系所有客户统统见鬼).按照你现在建立起来的设计流程去快速执行,价格定位在一个合理的位置,设计时间定位在一个合理的时间,一半时间跟客户仔细沟通,一半时间来认真努力做更好的设计..让新的客户懂的欣赏你的设计价值,,,至于那些老的客户,他不想再找你最好, 若要找你就必须让他接受这个价钱,如果他觉得贵了就让他找别人去好了。
       拥有源源不断的客户资源也是一个不可复制的优势，如何将这种优势转换为价值就是商业运营的问题了．建议一方面抽时间看看公司经营管理方面的书，一方面调整一下设计思路提升自身价值。从商业的角度而言，能抛开学院派的古板，设计出一套可执行的设计流水线也是一种智慧，有点象行画作坊与学院派油画的差别；如果能静下心来完成从量变到质变的飞跃，你将获得商业利润、设计价值双丰收。
       不可否认，设计在中国的一些城市开始受到很好的重视和完善，如中国的设计之都——深圳，还有后起之秀杭州、成都等，但决大多数的地方都不可能和欧美的设计师情况同日而语，我自认为它的实质是中国的一些方面发展过快造成的原因，缺乏急沉淀的过程，很多客户的要求都是设计效果要立竿见影，这可能是大因素！其次是，将近90%的设计师或从事这方面的人员面对经营管理和自我营销都是白痴级的，这可能和设计人员的DNA有关，性格决定！客户是小孩子，是需要教的，你不会自我营销又怎么能够让更好的，甚至可以说是更专业的客户看到你呢？埋头苦干往往是很多设计师的通病，有时候太过自恋和不相信他人是你至今都不太成功的因素！(从你曾经想要高薪聘请设计师但又放弃想法可以看出)你不觉得吗？大家都觉得你的设计底子不错，说明你在专业方面是成功的，但到现在把自己弄得人不人，鬼不鬼的这种生活来看，说明你在管理方法上你是失败的，请容我这样说！得罪！成功需要多种因素和条件存在而促成的，如拥有“亚洲CI”网的大海他的成功是一有中国几千万设计从业人的存在和对这个交流平台的需要，二是自身的网络技术的掌握，关键三是其看到了这一块专业领地的缺乏等因素和条件的存在……

       人的能力是有限的，懂得发挥自身的优势才是最关键的，不信我们让精通设计软件的比尔、盖茨来设计一套楼书看看．我给楼主的建议是——“你需要帮手”！！！专业的职业经理人，试图更多的相信合作伙伴，你会感觉到身上的担子轻了，效率提高了，希望你能突破这个瓶颈，得到更大的发展！！最后送给楼主我自己总结的一句话——“客户是我们的衣食父母，但别忘了我们是客户的再生父母”。

       当企业发展正处于温饱的持续发展阶段，其实已经意味着你可以有更大的发展，有一定的客户作为基本发展的基础；但是也会有业务状况时好时不好的时候，你会发现自己做得很多事情让自己陷入困境，资金、人力安排、项目计划一塌糊涂。

       “做下去可能会累死，不做会饿死”的阶段我们应该如何办？仔细看看自己的账目，有一个惊人的发现：80%的利润其实来源于20%的客户。那么，剩余的80%的客户他们就是你的客户。应该采取相应的筛选和对策。甩掉他们，让你公司健康成长。

       他们可能更适合别的公司或有更有效的控制办法来解决。只是我们需要深入思考。我们必须有自己的原则：但是有一个前提：客观评价自己——你的执行力和服务能力是否已经很不错了，价值转换总是双方的，有不诚信的自己，就有不诚信的客户。要知道：肯定了自己，才能去否定别人。
在这里我想引用一下启图设计罗志勇的观点，很值得学习：不参加任何形式的比稿！如果有客户要求启图参加他的招标比稿，我们会坦白的对客户说“对不起”。我们有限的时间和精力只为互相信赖的客户服务，更为他们创造更多的商业价值。

       与决策者直接对话！与决策者直接对话，减少层级传递造成的信息变异，最清晰的理解企业决策层的思路和期望，并有效的转化成为设计语言，使之最为符合市场需要。

       收到定金才开始工作！我们不接受任何“先做些方案来看看”之类的托词，如果在这里展示的每一个设计案例的水准还不能使你放心，那就只能说明一个问题：我们都需要下一个有着共同品位的合作伙伴！

       如果大多数的公司能够坚持这样，团结起来可以规范我们的行业，我们能坚持这三条，一是希望作精品设计，二是希望做优良服务。只有客户满意了，才会有后面的再合作。单子太多就可能消化不良，必须要坚持这些原则，才可以保证自己在客户眼中的价值感。当然，对于有潜力和有价值的客户，我也会在没签定合约的状态下做一部分工作，这是在有把握拿下的前提下才考虑的。

       我认为，其实每个设计公司只能对应符合自己的创作水准和高度的客户，而客户也只会选择跟自己的审美取向一致的设计公司合作。也就是说客户找上门来的时候，他就差不多已经认可了你的能力，这样的客户就有可能成为长期合作的客户。我们在甄选客户方面一般考虑项目的可发挥空间、客户的要求水准、客户的接受意识，以及项目所带来的挑战高度，当然费用也是重点的评估指数。在满足前四项的基础上，费用低一些也会考虑合作。根据客户的实力和需求，我们也会有意识的引导客户建立长期合作关系，比如月费制等。总的来说，客户的信任是建立良好合作机制的最重要环节。
的客户里，有些应作保留，保留原则：
       原则一：诚信的客户虽然为你提供的业务量小，单项利润不高，但是客户的相关人员，能及时的处理，讲究遵守合同，不拖款，不刁难的户，即使不做客户，也是很好的朋友，其实只要是符合这一点，建立好愉快的合作关系也是潜在的客户（当然财务上要核算好无形的人力资源投入）。

       原则二：尊重我们价值小客户，小单子比较信任我们，尊重我们的价值，能保证相对比例的利润率，认同并积极配合我们的工作，认可我们设计观点得客户。这一类客户可以在保证利润的前提下继续合作（当然财务上要核算好无形的人力资源投入）。

       原则三：在所属的行业里，比较有发展前景的客户怎样衡量他的发展前景和给你带来业务资源的可能性，全kao你自己衡量，能够较好的维护这一类客户关系，始终保证自己的专业水准，随着他们一起成长，不断的会给你带来更大更好的发展机会。
       当相互依存，互相支持成为长期的伙伴，将是你未来最大的财富。（即是偶尔不赚钱也可以考虑）除了自己的衡量，优化你的客户资源，舍掉抛弃不利自己和拖后腿的客户以下八种客户语言要谨慎：
1.“款的事情绝对没问题”，结果：总是推来推去。
       2.“我们以后东西会很多，希望你这次能便宜”结果：每次还是压价
       3.“我们想好一家公司长期合作，但是我们希望看到你们的设计水平，能把稿子先做一下”结果：还是比稿比价论英雄
       4、“其实很简单，就是简单的排一下版，我要是有时间，我朋友免费可以搞”提醒：这一类客户最好推掉，给他来一句那你就找你朋友作罢，我们还赶时间呢”。
       5.“你照着这个弄吧”他的意思可能是叫我们全部照搬，然后压价，理由是：你们没有设计嘛
       6.“你这里放什么，那里放什么，这里用这个颜色，那里用这个”这样的客户基本上只需要你电脑cao作一下
       7.“你把这些资料看一下，明早上我要方案”，实际上，现在离明早可能只有8个小时，他认为，你的设计可能和母鸡下蛋一样简单，你确认你可以做才能决定，否则，时间成为别人压价的理由。
       8.“大家都是朋友，我们需要合作去谈，关键是我们要有个东西去谈，你先做一下”，这一类估计都是空手套白狼的家伙，打着朋友的旗号招摇撞骗。有时间我可以列出很多，在长期的客户关系维护的实践中总结几个词很重要：诚信、积累、优化、创新。基本上这成了我的做事宗旨。

作者：Else 's Blog
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