24家快递企业遭消费者申诉 EMS投诉排名第一 
昨天,国家邮政局公布了最新的快递业消费者申诉情况的通告,快件延误成为消费者申诉第一重头,丢失以及内件短少排位第二,第三位是快件损毁.值得关注的 是,因对消费者申诉的问题拖延不办或敷衍了事,天天快递、申通快递的下属企业更遭点名批评.据披露,5月,国家邮政局和各地区邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和国家邮政局网站共受理消费者关于快递业务的有效申诉 661件,与上年同期相比增加233件,增长54.4％.
国家邮政局方面介绍,5月消费者对快递业务申诉的主要问题是快件延误、丢失及内件短少、快件损毁,占快递业务有效申诉量的84.4％.其中,反映快件延误的有效申诉257件,占38.9％;反映快件丢失及内件短少的178件,占 26.9％;反映快件损毁123件,占18.6％.此外,消费者反映的问题还有服务态度差、违规收费等其他问题.
不过在cnbeta的评论排行中,排名第一的是ems ,本来也经历过ems 一周后才收到!叫那朋友去投诉,但是因为是亲戚关系,所以就没有投诉!公司经常有收快递,但是ems的态度也是最差的!经常要下楼拿!
原文中,球员当裁判!
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